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    Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.
    OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
    Endereço:
    Rua 4 de Abril, 41 - Centro
    Horário de Atendimento:
    08:00 às 17:00
    Responsável:
    Ouvidoria
    Telefone:
    0800 776 6111 para ligações ou WhatsApp: 3402-6000 - opção 10
    E-mail:
    ouvidoria@marilia.sp.gov.br
    Prazo Resposta Padrão:
    10 dias
     
    CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
    PROTOCOLO:
    CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
    - Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
     
    SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
    Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2738
    Período:
    à
    Origem:
    DADOS ABERTOS
    PDF
    CSV
    Imprimir
    Total de Pedidos: 2738 Pedidos Em Aberto: 126 Prazo médio de respostas (em dias): 0
    Pedidos Pendentes: 37 Pedidos Em Andamento: 12 Pedidos Finalizados: 2563
     
    Assunto dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Assunto Quantidade Porcentagem
    OBRAS - FISCALIZAÇÃO 1 2,63%
    OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 13 34,21%
    OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,63%
    OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 10,53%
    OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 44,74%
    OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 0 0,00%
    OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 5,26%
     TOTAL 38
    Secretarias dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Secretaria Quantidade Porcentagem
    Secretaria de Saúde 1 100,00%
    teste secretaria 0 0%
     TOTAL 1
    Tipos dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Tipo Quantidade Porcentagem
    Denúncia 792 39,07%
    Dúvida 376 18,55%
    Elogio 48 2,37%
    Reclamação 497 24,52%
    Solicitação 258 12,73%
    Sugestão 56 2,76%
     TOTAL 2027
    Seta